1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitees sous 1-3 jours ouvres apres confirmation du paiement. Les commandes OEM/ODM suivent le calendrier de production convenu.

2. Methodes d expedition

Nous expeditons dans le monde entier par coursier (DHL, FedEx, UPS, TNT) et fret aerien/maritime. Les options disponibles s affichent au paiement.

3. Delais de livraison

Le coursier livre generalement en 5-12 jours ouvres. Le fret maritime en gros prend 25-40 jours. Des estimations precises sont fournies apres confirmation.

4. Suivi

Un numero de suivi est envoye par email des l expedition, consultable sur le site du transporteur.

5. Douane et taxes

Les droits d importation, taxes et frais de douane sont a la charge de l acheteur, sauf accord different. Nous declarons la valeur commerciale reelle conformement a la loi.

6. Colis non livrables

En cas de refus, de non-recuperation ou d adresse erronee, l acheteur assume les frais de retour ; des frais de re-expedition peuvent s appliquer.

7. Problemes de commande

Si vous n avez pas recu votre commande dans les delais prevus, contactez admin@zootaa.com.